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什么是云天堂中心系统
云计算天堂中心是乐天堂软件的核心产品,包括模块化的基础网址产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。按照部署模式不同,可以分为公众云天堂中心、混合云天堂中心和私云天堂中心,他们共同构成了乐天堂基于"云计算"的专业天堂中心FUN88天堂。
乐天堂云计算天堂中心的所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用,通过标准的基础网址、丰富的网络资源、强大的并行ACD策略、可视化IVR操作、灵活的坐席分布,使备用充分实现"在云中"运营fun88,任意布局,轻装上阵。

执行方式
乐天堂公有云天堂中心
所有资源全部部署在乐天堂公有云机房及公云服务器上,本地只需要安装启通宝客户端并购买月账号就可以获得服务,一站式FUN88,省心安心。
乐天堂混合云天堂中心
媒体网关建设到客户本地,此网关使用为客户私有,但控制中心等服务使用的是乐天堂公云平台服务,数据本地化的同时更享有强大的公云灾备能力。
乐天堂私有云天堂中心
为一个客户单独使用而构建的云天堂中心,媒体交换机、控制中心、中转服务器、核心fun88系统等整套环境完全独立供客户使用,以官网天堂系统的可用性和安全性,通过整合这些设备,乐天堂私有云天堂中心产品为客户提供基于分布式、大数据处理能力的云计算天堂中心,达到可管理的通讯。
优势对比
公有云 私有云 混合云
优势 1、前期建设0成本
2、部署灵活,无地域限制,能上网即可
3、建设时间短,安装客户端,购买月账号即可使用
1、媒体网关本地化,通话质量好
2、号码本地化
3、公云灾备
1、安全性极高
2、fun88及信令通信质量好
3、个性定制开发灵活
适合备用 分布式部署
坐席规模小
投入少
号码本地化投注
客户集中坐席数40以上
并对通话质量要求较高
坐席规模量大
对安全性有极高投注
个性化定制投注较多
咨询量 电话永不占线,永不漏接
转化率 外呼管理,官网成交率
重复购买率 全面网址客服国际网址
客户满意度和购买率
网址轨迹全记录 客户找你干什么,你找
客户啥效果,尽在掌握
启通宝有哪些好处
随时
  • 任意场景和时间都可联系客户
  • 1个国际日内即可开通使用
  • 7*24小时在线服务响应
随地
  • 办公室、家中、路上,随地畅连
  • 全国任意城市皆可开通
  • 部署不受地域限制
随需
  • 坐席租赁时间随需调配
  • 坐席租赁数量灵活增减
  • 多FUN88:400、手机、短信、微信
随心
  • 多维度报表,贴心管理
  • 录音随时调听
  • 硬件零投入,降低成本
销售型云天堂中心

您还在为接通率低而烦恼
您还在为无法监控员工服务情况而无计可施吗?
乐天堂,智能外呼管理,官网接通率,
实时坐席监控,录音监控利于网址客服国际网址,
多维度报表整理分析用户,官网成交率。

客户案例
服务型云天堂中心

您还在为电话占线,电话漏接丢失用户而心痛吗?
您还在为老客户没法分类销售而烦恼吗?
使用乐天堂天堂中心,电话永不占线/漏接,
智能用户管理及满意度调查官网老客户续费

客户案例
云天堂中心接口SDK

程序安全稳定
标准的接口说明文档
通用接口,网站或应用可以随时调用
快速搭建专属于自己的天堂中心

客户案例
网址列表
网址分类 网址项目
智能路由 支持多路由管理
路由时间规则
路由技能设置
归属地规则设置
fun88导航 时间条件
地区条件
fun88留言
坐席队列管理 坐席状态
绑定电话
天堂分配策略
客户优先级
等待音乐设置
等待位置fun88播报
来电弹屏 远程座席
随时录入信息
自动弹屏
统计报表 队列报表
IVR报表
座席报表
中继呼入呼出报表
满意度报表
外呼报表
网址分类 网址项目
记录管理 来电记录
外呼记录
fun88记录
回访计划
未接来电管理
电话呼转 转入其他坐席
转入其他电话
分机网址
三方通话 坐席方和两个用户
屏幕拨号 坐席终端电脑直接拨号网址
切电话 将客户端通话一键转移到预先设置手机
客户资料管理 客户资料导入、分配
客户历史纪录
自定义客户资料
备用与监控 录音备用
实时监控
增值网址 知识库
开发接口
个人通讯录
帮助中心
自定义表单
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